Rückerstattungsrichtlinien
Haben Sie einen defekten Artikel erhalten oder wurde Ihre Bestellung beim Transport beschädigt? Keine Sorge! Wir senden Ihnen kostenlos einen neuen zu, sofern Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts unter support@healthybuddy.com kontaktieren.
Sie sind mit Ihrem Kauf einfach nicht zufrieden? Sie können ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen 100 % Geld zurückgeben. Befolgen Sie einfach die nachstehenden Rücksendeanweisungen.
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Wir können eine Bestellung stornieren, die noch nicht bearbeitet wurde. Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen wir spätestens am Bestelltag um 23:59 Uhr EST von Ihnen hören. Andernfalls wird Ihre Bestellung gemäß unseren Bedingungen bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können. Kontaktieren Sie uns unter support@ healthybuddy.com
Bestellung beim Transport verloren gegangen? In einigen seltenen Fällen kann die Lieferung Ihrer Bestellung länger dauern. Obwohl dies auf Versandbedingungen zurückzuführen ist, die wir nicht direkt kontrollieren, können wir Ihnen eine volle Rückerstattung anbieten, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand geliefert wird. Hinweis: Für einen schnelleren Versand können einige Ihrer Artikel in mehreren Paketen ankommen.
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Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn seit Erhalt Ihres Kaufs 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungen sofort nach Erhalt sorgfältig. Wir bieten nur Rückerstattungen, Ersatz oder Umtausch für defekte oder beschädigte Produkte an, wenn dies innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts beantragt wird.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung für eine volle Rückerstattung (Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen) zurücksenden oder ein anderes Produkt Ihrer Wahl erhalten, das Ihnen kostenlos zugesandt wird. Rücksendeadresse:
Adresse:
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgaberichtlinien keine Katzenbekleidung umfassen, die aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen ist. Auch essbare Katzensnacks sind nicht erstattungsfähig oder für eine Gutschrift berechtigt, wenn die Katze sie nicht mag.
Beschädigte oder defekte Artikel
Haben Sie einen beschädigten Artikel erhalten? Wir kümmern uns darum und senden Ihnen kostenlos einen neuen zu. Das beschädigte Produkt muss nicht zurückgesandt werden! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@healthybuddy.com mit einem Foto oder einem kurzen Video des defekten Artikels.
Alle beschädigten oder defekten Artikel müssen uns innerhalb von 2 Tagen nach dem Lieferdatum Ihres Pakets gemeldet werden.
Artikel sind nicht erstattungsfähig aufgrund von Größen- oder Maßproblemen, wenn der versandte Artikel die gleiche Variante/Größe wie bestellt ist. Wenn das Größen-/Variantenproblem auf uns zurückzuführen ist, akzeptieren wir Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen.
Rücksendungen
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Kundenspezifische Produkte sind nicht für eine Rücksendung berechtigt.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Wie beantragt man Rücksendungen? Es ist wirklich einfach & unkompliziert! Kontaktieren Sie uns unter
support@healthybuddy.com und Ihre Rücksendung wird geprüft. Wenn die Ware fehlerhaft oder beschädigt ist, bieten wir entweder einen neuen Artikel (Umtausch) oder eine volle Rückerstattung an.
Rückerstattungen werden auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet oder, falls gewählt, als niemals ablaufendes Geschäftsguthaben.